Leveringsvoorwaarden resetmetrinkje particuliere markt
Artikel 1 | Algemeen
Degene die met Resetmetrinkje een overeenkomst aangaat, wordt verder de opdrachtgever genoemd.
Deze leveringsvoorwaarden maken deel uit van elke overeenkomst die Resetmetrinkje sluit met opdrachtgevers.
Artikel 2 | Kwaliteit
Resetmetrinkje verplicht zich tot het leveren van goed werk in overeenstemming met de geldende professionele normen.
De voorbereiding en uitvoering van het werk geschieden naar het beste vermogen van Resetmetrinkje.
Artikel 3 | Offertes, aanbiedingen en overeenkomsten
Offertes en aanbiedingen aan opdrachtgevers zijn geldig voor de duur van de in offertes en aanbiedingen opgenomen aanvaardingstermijn.
Resetmetrinkje kan niet aan haar offertes en aanbiedingen worden gehouden als de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
De in offertes, aanbiedingen en overeenkomsten vermelde prijzen zijn vrijgesteld van btw, tenzij anders aangegeven. Reiskosten en materiaalkosten zijn niet inbegrepen, tenzij anders aangegeven.
Na ontvangst van de ondertekende offerte of aanbieding stuurt Resetmetrinkje de opdrachtgever per omgaande een schriftelijke bevestiging van de overeenkomst. Deze bevestiging bevat in elk geval een beschrijving van het betreffende advies- of coachingstraject en de leveringsvoorwaarden van Resetmetrinkje.
Binnen 7 werkdagen na verzending van de bevestiging kan de opdrachtgever de overeenkomst kosteloos herroepen. Na het verstrijken van deze termijn is de overeenkomst definitief.
Door het goedkeuren en/of ondertekenen van een offerte of aanbieding gaat de opdrachtgever akkoord met de toegezonden beschrijving van de opdracht en deze leveringsvoorwaarden.
Artikel 4 | Privacy
Resetmetrinkje verplicht zich om alle informatie van de opdrachtgever en overige bij de uitoefening van haar werkzaamheden ter kennis komende vertrouwelijke gegevens zorgvuldig te bewaren en geheim te houden.
Artikel 5 | Annulering van afspraken
Als de opdrachtgever een gemaakte afspraak 24 uur of langer van tevoren annuleert, brengt Resetmetrinkje geen kosten in rekening.
Als de opdrachtgever een afspraak binnen 24 uur voor aanvang annuleert of niet nakomt, is Resetmetrinkje gerechtigd 100% van de kosten van genoemde afspraak in rekening te brengen.
Artikel 6 | Duur en beëindiging van opdrachten
Een overeenkomst kan na onderling overleg tussen de opdrachtgever en Resetmetrinkje op ieder gewenst moment worden beëindigd of verlengd.
Resetmetrinkje heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen als de opdrachtgever niet binnen de afgesproken termijn aan zijn financiële verplichtingen voldoet.
Als één der partijen wezenlijk tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen en – hier uitdrukkelijk door de andere partij op gewezen is – deze niet binnen een redelijke termijn alsnog nakomt, is de andere partij bevoegd de overeenkomst te beëindigen zonder dat de beëindigende partij enige vergoeding verschuldigd is.
De tot de beëindiging wel geleverde prestaties worden op de overeengekomen wijze betaald.
Resetmetrinkje is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien de opdrachtgever surséance van betaling aanvraagt, failliet gaat, of – in het geval van een vennootschap – wordt ontbonden.
Artikel 7 | Overmacht – verzetten van afspraken
Resetmetrinkje behoudt zich het recht voor afspraken kosteloos af te zeggen of te verzetten in geval van ziekte, arbeidsongeschiktheid, sterfgeval of ernstige ziekte van een naaste of vergelijkbare omstandigheden waardoor de opdracht niet naar behoren kan worden uitgevoerd.
Resetmetrinkje behoudt zich tevens het recht voor afspraken te verzetten in het geval van cursussen en trainingen op het gebied van organizing, coaching of persoonlijke groei.
Bij annulering op grond van dit artikel is Resetmetrinkje niet gehouden vervolgschade te vergoeden die hieruit voortvloeit voor de opdrachtgever.
Artikel 8 | Aansprakelijkheid
Resetmetrinkje heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting. Hiermee wordt bedoeld dat zij zich te allen tijde maximaal zal inspannen om te werken binnen de grenzen van haar competenties.
Resetmetrinkje is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade, emotionele schade of schade voortvloeiend uit beslissingen die de opdrachtgever – al dan niet in overleg met Resetmetrinkje – heeft genomen. De opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes.
Voorwaarde voor enig recht op schadevergoeding is dat de opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk schriftelijk meldt bij Resetmetrinkje.
Indien door of in verband met het verrichten van diensten door Resetmetrinkje schade aan personen of zaken wordt toegebracht waarvoor zij aansprakelijk is, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de uitkering uit hoofde van de afgesloten aansprakelijkheidsverzekering, inclusief het eigen risico.
Elke aansprakelijkheid voor bedrijfsschade, indirecte schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, is nadrukkelijk uitgesloten.
Artikel 9 | Betaling
De opdrachtgever dient een factuur binnen 14 dagen na factuurdatum te voldoen. Het verschuldigde bedrag moet worden overgemaakt op het rekeningnummer zoals vermeld op de factuur ten name van Resetmetrinkje onder vermelding van het factuurnummer.
Als de opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim. Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte komen dan voor rekening van de opdrachtgever.
De buitengerechtelijke kosten worden berekend volgens het ‘Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten’. Indien Resetmetrinkje echter hogere incassokosten heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. Eventuele gerechtelijke en executiekosten worden eveneens verhaald op de opdrachtgever.
Artikel 10 | Auteursrecht
Alle door Resetmetrinkje verstrekte stukken (zoals oefeningen, boeken en teksten) zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de opdrachtgever en mogen niet zonder voorafgaande toestemming van Resetmetrinkje worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of aan derden ter beschikking worden gesteld.
Werkwijzen, adviezen en materialen die bij een opdracht door Resetmetrinkje worden gebruikt, evenals boeken die door haar zijn geleverd, zijn te beschouwen als werken in de zin van artikel 1 van de Auteurswet.
Artikel 11 | Klachten
Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen binnen 5 werkdagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de werkzaamheden, schriftelijk te worden gemeld aan Resetmetrinkje.
De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Resetmetrinkje adequaat kan reageren.
Indien een klacht gegrond is, zal Resetmetrinkje de werkzaamheden alsnog zoals overeengekomen verrichten, tenzij dit inmiddels aantoonbaar zinloos is geworden voor de opdrachtgever. Dit dient schriftelijk te worden kenbaar gemaakt.
Indien het alsnog verrichten van de werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal Resetmetrinkje slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 8.
Artikel 12 | Toepasselijk recht
Op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en daaruit voortvloeiende geschillen is Nederlands recht van toepassing.
Van toepassing is steeds de versie die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.